Su privacidad es importante para nosotros, es por eso que The Small Moment (“Empresa”) decidió crear la siguiente Política de Privacidad (“Política”) para hacerle saber qué información guardamos cuando usted visita nuestro Sitio web https://thesmallmoment.com/ (“Sitio web”), por qué la recolectamos y cómo la usamos.
Los términos “Usted”, “Su”, “Suyo” y “Usuario” se refieren a la entidad/persona/organización que está utilizando nuestro Sitio web.
Cuando en esta Política mencione “Nosotros” y “Nuestro” se refiere a The Small Moment y a sus subsidiarios y afiliados.
Esta Política de Privacidad se rige por nuestros Términos del Servicio.
Para cualquier duda acerca de esta Política o cualquier sugerencia acerca del uso de la información, por favor contáctenos al correo electrónico hello@thesmallmoment.com.
1.LA INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS DE USTED
Nosotros recolectamos la información que Usted nos da y esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento del acuerdo contractual vigente entre Usted y nosotros y nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales.
Información de Registro de Cuenta. Al crear la cuenta, le pedimos que proporcione información para completar su registro, como correo electrónico, nombre, apellido, teléfono, nombre de usuario, contraseñas, número personal y dirección.
Comunicación, Chats, Mensajería. Cuando se comunica con nosotros a través de correo electrónico o de cualquier otra forma, recopilamos información sobre su comunicación y cualquier información que Usted elija proporcionar o divulgar. Con el fin de responder a su solicitud, podemos acceder a la información proporcionada por correo electrónico, chats, historial de compras, etc.
Información de pago. Para pedir y utilizar Servicios del Sitio web, podemos requerir que Usted proporcione cierta información financiera con el fin de facilitar el procesamiento de pagos. Le pedimos poner su número de tarjeta de crédito o débito, tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, RFC, nombre y apellido.
Información de inicio de sesión. Recopilamos información de inicio de sesión si Usted está iniciando sesión en nuestra cuenta con datos de autenticación.
Otra información personal proporcionada por usted. Podemos recopilar otros datos proporcionados por Usted a partir de encuestas, comentarios, información financiera (historial de compras), perfil de redes sociales y otros datos similares.
2. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS DE FORMA AUTOMÁTICA
Cuando Usted usa nuestro Sitio web o cuando se pone en contacto directamente con nosotros, podemos recolectar información, incluyendo información personal, su forma de interactuar en nuestro Sitio web, los servicios que Usted use y cómo los usa. Esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento del contrato entre Usted y nosotros, para permitirnos cumplir con las obligaciones legales y dado nuestro legítimo interés en poder proporcionar y mejorar las herramientas del Sitio web.
Datos de registro e información del dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información de dispositivo cuando accede y utiliza el Sitio web, incluso si no ha creado una Cuenta aún o iniciado sesión. Esa información incluye, entre otras cosas: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de internet, páginas de referencia/ salida, sistema operativo, sello de fecha/ hora, información clickstream.
Tecnologías de rastreo y cookies. Utilizamos cookies, balizas, etiquetas, Códigos CI (rastreo de clics), ISC (rastreo de fuentes), ITC, modelo de teléfono, ID del dispositivo, Número de cliente. También recopilamos automáticamente información sobre el sistema operativo del dispositivo.
Datos de geolocalización. Recopilamos información sobre su ubicación aproximada determinada por datos como su dirección IP para ofrecerle una mejor experiencia. Dichos datos solo podrán recopilarse cuando acceda al Sitio web utilizando su dispositivo.
Información de uso. Utilizamos una herramienta llamada “Google Analytics” para recopilar información sobre sus interacciones con el Sitio web (qué páginas visita o el contenido que ve, sus búsquedas de listados, reservas que ha hecho, y otras acciones en el Sitio web. En consecuencia, Google, Inc. planta una cookie permanente en su navegador web para identificarlo como usuario único la próxima vez que visite este Sitio web). Para obtener más información, visite Google.
Información personal disponible para todo el público.
3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN
Procesamos su información siguiendo los principios generales de procesamiento de datos.
Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro Sitio web por una serie de razones, incluyendo:
para identificar al usuario
para crear cuenta
para crear un entorno de confianza
para crear estadísticas y analizar el mercado
para mantenerse conectado
para personalizar el marketing
para enviar información de facturación
para gestionar los pedidos de los usuarios
para ponerse en contacto con el usuario
para mejorar los servicios
garantizar la seguridad de los datos y prevenir el fraude
para cumplir con las leyes aplicables
para solicitar retroalimentación
para publicar testimonios
para proporcionar apoyo
Normalmente recopilaremos información personal de usted solo cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para realizar un contrato con usted, o cuando la recolección de datos esté en nuestros intereses comerciales legítimos.
4. MARKETING DIRECTO
Podemos utilizar sus datos de contacto proporcionados para el marketing directo. Estas ofertas de marketing directo, dependiendo de sus preferencias, pueden personalizarse teniendo en cuenta cualquier otra información que nos haya proporcionado (p. ej., ubicación, información de perfil de redes sociales, etc.) o que hayamos recopilado o generado de otras fuentes como se describe a continuación.
Si usted desea retirar el consentimiento para el marketing directo, y se niega a recibir información de nosotros, puede ejercer dicha opción en cualquier momento que lo desee mediante la actualización de sus preferencias en su cuenta, siguiendo las instrucciones para darse de baja del correo electrónico, usted debe enviar un correo electrónico a hello@thesmallmoment.com, haciendo clic en un enlace para tal fin en la parte inferior de nuestro correo electrónico con los boletines informativos.
5. COOKIES
Las cookies son pequeños dicheros de datos almacenados por su navegador en su ordenador cuando visita nuestro Sitio web. Utilizamos cookies para mejorar nuestro Sitio web y facilitar su uso. Las cookies nos permiten reconocer a los usuarios y evitar solicitudes repetitivas de la misma información.
Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre las cookies que utilizamos.
Puede encontrar más información sobre cómo eliminar las cookies, así como otra información útil relacionada con el uso de las cookies, en el sitio web http://www.allaboutcookies.org/.
6. INFORMACIÓN PARA MENORES
Este Sitio web y nuestros Servicios no están destinados ni dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos ni pedimos a sabiendas información de menores. No permitimos a sabiendas que menores utilicen nuestro Sitio web o Servicios.
Eliminaremos cualquier información que descubramos que se recopile de un menor. Póngase en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto si cree que podríamos tener información sobre un menor.
7. INFORMACIÓN SENSIBLE
No recopilamos información sensible como opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud o datos relacionados con la orientación sexual.
Por favor, no envíe, cargue ni nos proporcione ningún dato confidencial y póngase en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto si cree que podríamos tener dicha información. Tenemos derecho a eliminar cualquier información que creemos que pueda contener datos confidenciales.
8. DATOS DE PAGO
Para solicitar y utilizar nuestros servicios, es posible que le solicitemos que proporcione cierta información financiera para facilitar el procesamiento de los pagos. No almacenaremos ni recolectaremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros terceros procesadores de pagos cuyo uso de su información personal se rige por su Política de privacidad. Todos los datos de pago son almacenados por Paypal, Woocommerce, MercadoPago. Puede encontrar su política de privacidad aquí en los siguientes links: https://www.paypal.com/va/webapps/mpp/ua/privacy-full https:/docs.woocommerce.com/document/marketplace-privacy/ https:/www.mercadopago.com.co/ayuda/4112.
9. LINKS DE TERCEROS
Nuestro Sitio puede tener enlaces a otros sitios web. Revise sus políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilan y utilizan sus datos personales, porque no controlamos sus políticas y prácticas de almacenamiento de datos personales.
10. RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Conservamos su información personal para proporcionarle servicios y según sea necesario para cumplir con nuestra obligación legal, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Conservaremos su información personal no más allá de 3 después de que usted termine su cuenta, a menos que la ley o regulaciones nos exijan otra cosa para retener su información personal por más tiempo.
Si desea que dejemos de usar su información personal, deberá solicitar que borremos su información personal y cerremos su Cuenta. Tenga en cuenta que incluso después de la eliminación de su cuenta podemos mantener parte de su información para impuestos, informes legales y obligaciones de auditoría.
11. SEGURIDAD
Hemos implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que comparte con nosotros, incluyendo medidas físicas, electrónicas y de procedimiento. Entre otras cosas, monitoreamos regularmente nuestros sistemas para detectar posibles fallas y ataques.
Independientemente de las medidas y esfuerzos que tomemos, la transmisión de información a través de Internet, correo electrónico o mensaje de texto no es totalmente segura. No garantizamos la protección y seguridad absolutas de su información personal ni de cualquier otro Contenido de Usuario que publique o comparta con nosotros o con cualquier otra persona.
Por lo tanto, le invitamos a no proporcionarnos o a cualquier persona cualquier información sensible de la que podría ser que su divulgación podría causarle un daño sustancial o irreparable.
Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro Sitio web o Servicios, puede ponerse en contacto con nosotros en hello@thesmallmoment.com.
12. SUS DERECHOS
Usted tiene derecho a una serie de derechos relativos a la protección de su información personal. Esos derechos son:
El derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Si desea acceder a su información personal que recopilamos, puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
El derecho a rectificar información inexacta sobre usted. Puede corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
El derecho a oponerse a la recolección de datos. Cuando dependemos de su consentimiento para procesar su información personal, usted puede retirar el consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Esto no afectará a la legalidad de la recolección de datos previo a la retirada de su consentimiento.
El derecho a presentar una denuncia. Puede hacer preguntas o reclamaciones a la Agencia Nacional de Protección de Datos de su país de residencia en caso de que se hayan infringido sus derechos. Sin embargo, recomendamos intentar llegar a una solución pacífica a la posible controversia poniéndose en contacto con nosotros primero.
El derecho a borrar cualquier dato que le concierna. Usted puede exigir la eliminación inmediata de los datos por razones legítimas, p. ej., cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando los datos hayan sido usados de forma ilegal.
13. APLICACIÓN DE LAS POLÍTICAS
Esta Política fue creada con la ayuda de TermsHub.io y de Privacy Policy Generator y se aplica sólo a los servicios ofrecidos por nuestra Empresa. Nuestra Política no se aplica a los servicios ofrecidos por otras empresas o individuos, incluidos los productos o sitios que se pueden mostrar a usted en los resultados de búsqueda, sitios que pueden incluir nuestros servicios u otros sitios vinculados desde nuestro Sitio web o Servicios.
14. MODIFICACIONES
Nuestra Política puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio de Política en nuestro Sitio web y, si los cambios son significativos, podemos considerar proporcionar un aviso más explícito (incluyendo, para ciertos servicios, notificación por correo electrónico de cambios de Política).
15. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA
Asumimos que todos los Usuarios de este Sitio web han leído cuidadosamente este documento y están de acuerdo con su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta Política, debe abstenerse de usar nuestro Sitio web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política en cualquier momento e informar utilizando la forma indicada en la Sección 14. El uso continuo de este Sitio web implica la aceptación de esta Política.
- PARA MÁS INFORMACIÓN
Si tiene más preguntas sobre los datos que recopilamos o cómo los usamos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Los usuarios de la UE y de la EEE pueden contactar fácilmente a nuestro representante europeo: José Emiliano Hernández Echenique hello@thesmallmoment.com.
English
Your privacy is important to us, so The Small Moment, a Mexico, has created the following Privacy Policy (“Policy”) to let you know what information we collect when you visit our Site https://thesmallmoment.com/ (“Site”), why we collect it and how we use it.
The terms “You,” “Your,” “Yours” and “User” refer to the entity/person/organization using our Site.
When this Policy mentions “We”, “Us,” and “Our” it refers to The Small Moment and its subsidiaries and affiliates.
This Privacy Policy is governed by our Terms of Services.
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We collect the information You provide to us and this information is necessary for the adequate performance of the contractual arrangement which is in place between You and us and allow us to comply with our legal obligations.
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Other Personal Information Provided by You. We may collect other data provided by You from surveys, feedback, financial information (purchase history), Social Media Profile and other similar data. - INFORMATION WE COLLECT AUTOMATICALLY
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